Over ons

Bergsma consult b.v.

Bergsma Consult B.V. is gespecialiseerd in één ding: grip geven op het proces.
Of het nu gaat om softwareselectie, aanbestedingen of SLA-management – wij zorgen dat organisaties betere keuzes maken en de regie behouden. Geen marketingpraat, geen leveranciersbelangen, maar onafhankelijk procesadvies dat écht werkt in de praktijk.

Onafhankelijk, ervaren en verbindend

Met ruim 25 jaar ervaring in het begeleiden van complexe softwaretrajecten weet Hans Bergsma hoe cruciaal een goed ingericht proces is. Vanuit een volledig onafhankelijke rol ondersteunt hij gemeenten, sportbedrijven en andere organisaties bij het maken van weloverwogen keuzes. Niet door voor te schrijven wat de beste software is – maar door te zorgen dat de organisatie zélf die keuze doordacht en verdedigbaar kan maken.

Daarbij verbindt hij belangen, mensen en perspectieven: tussen beleidsmakers en beheerders, tussen bestuur en uitvoering, tussen leveranciers en gebruikers – en zelfs tussen concurrerende partijen, zodat deze binnen één ecosysteem gaan samenwerken. Zo ontstaat draagvlak, helderheid en gezamenlijk eigenaarschap: de basis voor duurzame keuzes en succesvolle implementatie.

Expertisegebieden

Onze dienstverlening is opgebouwd rond vier pijlers:

Strategische softwareselectie
Onze VIA-methodiek (Visie – Integratie – Actie) brengt structuur en scherpte in het selectieproces. We vertalen strategische ambities naar concrete eisen, betrekken de juiste stakeholders en helpen kiezen op inhoud én haalbaarheid. Zo ontstaat draagvlak én een vliegende start voor implementatie.
SLA management en -optimalisatie
Met specialistische expertise helpen we organisaties grip te krijgen op leveranciersprestaties en ondersteunen we leveranciers bij het professionaliseren van hun SLA’s. We bouwen aan duidelijke afspraken, wederzijds begrip en werkbare samenwerking – als fundament voor duurzame partnerschappen.
Leveranciersondersteuning
We helpen leveranciers hun propositie zo te verwoorden dat deze overtuigt waar het telt: bij de beoordelaar. Geen standaardantwoorden, maar teksten die strategisch zijn doordacht, helder zijn geschreven en precies inspelen op de beoordelingscriteria. Zo maken we zichtbaar waar de echte waarde zit – en vergroten we de kans op gunning.
Training & kennisoverdracht
Wij vertalen onze praktijkkennis naar impactvolle trainingen, gericht op softwareselectie, SLA-management en klantsensitiviteit. Met modulaire programma’s, praktijkgerichte werkvormen en direct toepasbare tools versterken we professionals in zowel klant- als leveranciersrollen.

Hoe we werken

We zorgen voor structuur, stellen de juiste vragen en dagen zowel leveranciers als klanten uit – altijd met respect voor de mensen die het moeten doen. We gaan voor échte oplossingen, niet voor papieren perfectie.
Of het nu gaat om een aanbesteding, een SLA-review of een selectietraining: wij leveren advies dat werkt.

onze visie & missie

Visie

Goede softwarekeuzes beginnen niet bij techniek, maar bij mensen en processen.
Organisaties krijgen pas écht grip op hun digitale toekomst als ze kritisch, gestructureerd en samen hun koers bepalen. Daarom richten wij ons op het proces – niet op de uitkomst – en geloven we dat partnerschap, transparantie en vakmanschap de motor vormen van duurzame keuzes.

Missie

Wij helpen organisaties om zélf de juiste keuzes te maken in softwareselectie, aanbesteding en leveranciersmanagement.
Dat doen we onafhankelijk, doordacht en met oog voor proces én relatie – zodat de gekozen oplossing niet alleen technisch klopt, maar ook echt werkt in de praktijk.

onze kernwaarden

Onafhankelijkheid

We adviseren zonder verborgen agenda. Geen voorkeur voor leveranciers, geen belangenverstrengeling; alleen het belang van de opdrachtgever telt. Dat maakt onze begeleiding betrouwbaar en geloofwaardig.

Procesoptimalisatie

We geloven dat een goed ingericht proces het halve werk is. Of het nu gaat om softwareselectie, aanbesteding of SLA-beheer: structuur, draagvlak en zorgvuldigheid maken het verschil tussen succes en gedoe.

Kennisdeling

We geloven dat kennis pas waardevol wordt als je ’m deelt. Daarom investeren we in begrijpelijke uitleg, training en overdracht. Niet om indruk te maken, maar om organisaties zelf sterker te maken – zodat ze ook ná onze opdracht betere keuzes kunnen blijven maken.

Expertise

We combineren inhoudelijke scherpte met een prettige, toegankelijke stijl van samenwerken.
We delen onze kennis, stellen de juiste vragen en maken complexe materie begrijpelijk – altijd persoonlijk, betrokken en met een vleugje humor.

Ons team

Hans Bergsma

Eigenaar & Senior Consultant

Hans is oprichter en directeur van Bergsma Consult B.V. en beschikt over meer dan vijfentwintig jaar ervaring in softwareselectie, complexe aanbestedingsprojecten, SLA-management en implementatietrajecten. Hij heeft een grote diversiteit aan organisaties begeleid – van gemeenten en sportbedrijven tot leveranciers – altijd met dezelfde focus: onafhankelijkheid, structuur en resultaat.

Zijn kracht ligt in het vertalen van complexe vraagstukken naar duidelijke stappen en praktische oplossingen. Daarbij combineert hij strategisch inzicht met een nuchtere aanpak en een vleugje humor, waardoor trajecten niet alleen professioneel maar ook werkbaar en toegankelijk worden.

Kenneth Lane

SLA Management Specialist

Kenneth is senior specialist in SLA-management met een indrukwekkend trackrecord van meer dan twintig jaar in internationale service- en supportorganisaties. Hij gaf leiding aan grootschalige teams, beheerde complexe infrastructuren en was verantwoordelijk voor serviceafspraken bij toonaangevende bedrijven in binnen- en buitenland. Zijn ervaring strekt zich uit van operationeel service management tot strategische advisering en procesverbetering.

Binnen Bergsma Consult B.V. borgt Kenneth dat SLA’s niet slechts papieren afspraken zijn, maar krachtige instrumenten die – voor zowel afnemers als leveranciers – prestaties sturen, risico’s beheersen en relaties versterken.