Veel organisaties betalen fors voor hun software, maar missen het zicht op wat ze daarvoor terugkrijgen. Zijn de afgesproken prestaties wel geleverd? Worden problemen echt opgelost? Of wordt er vooral gereageerd als het al te laat is?
Met onze aanpak krijgt u weer grip.
Bergsma Consult B.V. helpt organisaties bij het professionaliseren van hun SLA’s en het actief managen van leveranciersprestaties. Geen juridische haarkloverij, maar duidelijke afspraken, heldere KPI’s en structurele monitoring. We signaleren op tijd, sturen bij waar nodig en zorgen voor een goed geïnformeerd gesprek met uw leverancier – ook als het schuurt.
U krijgt:
Maandelijkse rapportages in duidelijke taal
Kwartaalanalyses met concreet advies
Proactieve ondersteuning bij escalaties
Praktische dashboards voor intern gebruik
Onze kracht? Onafhankelijkheid, structuur en de scherpe blik van onze specialist Kenneth Lane.
Stop met brandjes blussen. Begin met professioneel leveranciersmanagement.
Software is vaak bedrijfskritisch – maar de aandacht voor prestaties blijft beperkt tot incidenten. Goed SLA management voorkomt verrassingen, maakt prestaties bespreekbaar en versterkt de relatie met uw leverancier. Het is geen controle-instrument, maar een strategisch stuurmiddel.
Wij vertalen vage beloftes in werkbare KPI’s, zorgen voor structurele rapportages en begeleiden de gesprekken met uw leverancier. Niet om de confrontatie op te zoeken, maar om samen scherp te blijven op wat écht telt: resultaat voor uw organisatie.
Wij staan naast u aan tafel – niet tegenover de leverancier. We brengen structuur, rust en scherpte in het proces, en zorgen dat u op elk moment weet waar u staat. Onafhankelijk en altijd gericht op duurzame samenwerking.
Met meer dan 25 jaar ervaring begeleiden wij organisaties bij softwareselectietrajecten, aanbestedingen en SLA-optimalisatie.
@ 2025 Bergsma Consult B.V. | Website: Templatoo